환불 및 취소 정책

최종 업데이트: 2026년 7월 8일

환불 및 취소 정책 개요

대부 계약은 자금을 빌려주고 원금과 이자를 상환받는 계약으로, 일반 소비재의 단순 변심 환불 규정과는 성격이 다릅니다. 따라서 계약의 취소와 중도상환, 이자 정산은 이용자가 체결한 계약 조건과 대한민국 법령이 정한 절차에 따라 처리됩니다. 당사는 이 과정에서 이용자에게 불리한 부담이 발생하지 않도록 관련 기준을 사전에 안내합니다.

적용 범위

본 정책은 당사와 이용자 사이에 체결된 금전대부 계약의 취소, 중도상환, 그리고 그에 따른 정산에 적용됩니다. 아직 계약이 체결되지 않은 단계의 상담 문의는 별도의 비용이 발생하지 않으므로 환불의 대상이 되지 않습니다. 계약과 관련된 비용과 조건의 세부 사항은 이용자가 서명한 계약서에 우선하여 적용됩니다.

환불이 불가능하거나 제한되는 경우

이미 정상적으로 실행되어 이용자에게 지급된 대부 원금 자체는 환불의 대상이 아니며, 계약에 따라 상환되어야 합니다. 또한 계약 기간 동안 실제로 발생한 이자와 법령에 따라 정당하게 산정된 비용은 원칙적으로 환급되지 않습니다. 다만 이중으로 납부되었거나 착오로 과다 납부된 금액이 확인되는 경우에는 정산을 통해 환급될 수 있습니다.

취소 및 환불 신청 경로

계약의 취소나 정산, 과오납금 환급에 관한 신청은 이메일 info@centralfinancial.it.com 또는 전화 041-835-7151로 접수하실 수 있습니다. 신청 시 계약 확인과 본인 확인을 위한 정보가 요청될 수 있으며, 당사는 접수된 신청 내용을 검토한 뒤 처리 절차를 안내합니다.

처리 기한

당사는 취소 또는 환급 신청을 접수한 뒤 관련 사실과 정산 내역을 확인하여 합리적인 기간 안에 처리하며, 처리 기한과 예상 일정은 신청 접수 시 이용자에게 안내합니다. 확인에 추가 자료가 필요한 경우 그 사유와 예상 소요 기간을 함께 안내하며, 법령에서 별도의 기한을 정한 경우에는 해당 기한을 따릅니다.

환불 방식

환급이 결정된 금액은 원칙적으로 이용자 본인 명의의 계좌로 지급합니다. 지급 방식과 절차는 계약 조건과 정산 내역에 따라 달라질 수 있으며, 당사는 이용자가 확인할 수 있도록 환급 금액의 산정 근거를 함께 안내합니다. 당사는 구독이나 자동 갱신 방식의 서비스를 제공하지 않으므로, 정기 결제의 취소나 자동 환불 절차는 적용되지 않습니다.

문의 채널

환불과 취소, 정산에 관하여 궁금한 점이 있으시면 이메일 info@centralfinancial.it.com 또는 전화 041-835-7151로 문의하실 수 있습니다. 당사는 접수된 문의에 대해 관련 계약과 법령을 기준으로 성실하게 안내드리며, 이용자가 절차를 충분히 이해하실 수 있도록 돕겠습니다.

정책 업데이트 시점

본 환불 및 취소 정책은 법령의 변경이나 운영상의 필요에 따라 개정될 수 있습니다. 정책이 변경되는 경우 당사는 개정 내용을 이 페이지를 통해 안내하고 상단의 최종 업데이트 일자를 갱신하며, 변경된 정책은 안내된 시점부터 적용됩니다.